Privacybeleid

Stand: Juli 2026

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

Hoffnungsgarten
Friedrich-Ebert-Anlage 33
60327 Frankfurt am Main
Deutschland

E-Mail: contact@hoffnungsgarten.shop

2. Grundsätze der Datenverarbeitung

Wir nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst und behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich sowie entsprechend den gesetzlichen Datenschutzvorschriften und dieser Datenschutzerklärung.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt stets im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG).

3. Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten

3.1 Beim Besuch unserer Website

Beim Aufrufen unserer Website werden durch den Browser automatisch folgende Informationen an unseren Server übermittelt:

IP-Adresse des anfragenden Rechners
Datum und Uhrzeit des Zugriffs
Name und URL der abgerufenen Datei
Website, von der aus der Zugriff erfolgt (Referrer-URL)
Verwendeter Browser und ggf. das Betriebssystem Ihres Rechners

Diese Daten werden ausschließlich zur Sicherstellung eines störungsfreien Betriebs der Website sowie zur Verbesserung unseres Angebots verwendet. Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen erfolgt nicht.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse).

3.2 Bei einer Bestellung

Im Rahmen einer Bestellung erheben wir folgende Daten:

Vor- und Nachname
Lieferadresse und ggf. abweichende Rechnungsadresse
E-Mail-Adresse
Telefonnummer (optional)
Zahlungsdaten (werden verschlüsselt über den jeweiligen Zahlungsdienstleister verarbeitet)
Bestelldetails (Artikel, Menge, Preis)

Diese Daten werden ausschließlich zur Abwicklung Ihrer Bestellung, zur Kommunikation mit Ihnen sowie zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten verarbeitet.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung).

3.3 Bei der Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns per E-Mail kontaktieren, werden die von Ihnen mitgeteilten Daten (z. B. Name, E-Mail-Adresse und Nachricht) zur Bearbeitung Ihrer Anfrage gespeichert.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung).

4. Weitergabe von Daten an Dritte

Eine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt nur, soweit dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist, insbesondere an:

Versanddienstleister zur Lieferung der bestellten Waren
Hosting-Anbieter zum technischen Betrieb unserer Website
Zahlungsdienstleister zur Zahlungsabwicklung
Behörden, sofern wir gesetzlich dazu verpflichtet sind

Eine darüber hinausgehende Weitergabe Ihrer Daten erfolgt nicht. Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht.

5. Hosting / Technischer Betrieb der Website

Unser Online-Shop basiert auf WordPress und WooCommerce und wird bei Hostinger gehostet.

Der Hosting-Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen einer Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO. Ein entsprechender Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) wurde abgeschlossen.

6. Zahlungsdienstleister

Die Zahlungsabwicklung erfolgt über externe Zahlungsdienstleister.

Folgende Zahlungsmethoden können angeboten werden:

Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express)
PayPal
Apple Pay
Google Pay
Klarna (sofern angeboten)
SEPA-Lastschrift / Sofortüberweisung

Ihre Zahlungsdaten werden verschlüsselt (SSL/TLS) übertragen und nicht auf unseren Servern gespeichert.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

7. Cookies

Unsere Website verwendet Cookies.

Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden.

7.1 Technisch notwendige Cookies

Diese Cookies sind für den Betrieb unseres Online-Shops erforderlich (z. B. Warenkorb oder Sitzungsverwaltung).

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

7.2 Analyse- und Marketing-Cookies

Sofern Sie Ihre Einwilligung erteilen, verwenden wir Analyse- und Marketing-Cookies.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

8. Google-Dienste

Sofern eingesetzt, nutzen wir Dienste der Google LLC bzw. Google Ireland Limited, insbesondere:

Google Analytics
Google Ads
Google Merchant Center

Dabei können personenbezogene Daten in die USA übertragen werden. Google verarbeitet Daten auf Grundlage der geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen.

Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung).

Hinweis: Falls Sie keine Google-Dienste verwenden, kann dieser Abschnitt vollständig entfernt werden.

9. Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben ist.

Daten	Speicherdauer
Bestelldaten	10 Jahre
Kontaktanfragen	3 Jahre nach Abschluss
Server-Logfiles	7 Tage
Cookies	Gemäß Cookie-Einstellungen

10. Ihre Rechte

Sie haben nach der DSGVO insbesondere folgende Rechte:

Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)
Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
Recht auf Widerspruch (Art. 21 DSGVO)
Recht auf Widerruf einer Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte unter:

E-Mail: contact@hoffnungsgarten.shop

11. Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu beschweren.

Zuständig für unser Unternehmen ist grundsätzlich die Datenschutzaufsichtsbehörde des Landes Hessen.

12. Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten gegen Manipulation, Verlust, Zerstörung oder unberechtigten Zugriff zu schützen.

Unsere Website verwendet eine SSL-/TLS-Verschlüsselung für die sichere Übertragung sämtlicher Daten.